Nachbarschaftshilfe bei der KKH: Formular, Abrechnung und Kontakt

Stand 2026 Aktualisiert am 2. November 2026 3 Min. Lesezeit

Für die Nachbarschaftshilfe gibt es bei der KKH kein eigenes PDF

Wer nach einem „KKH Nachbarschaftshilfe Formular als PDF“ sucht, findet auf den Pflegeseiten der KKH keine eigene Vorlage dafür. Die Übersicht aller Anträge und Formulare der Pflegekasse steht unter kkh.de/leistungen/pflege/antraege-formulare. Den Entlastungsbetrag beschreibt die KKH auf dieser Seite, ebenfalls ohne herunterladbares Formular.

Das hat einen rechtlichen Grund: Der Anspruch auf den Entlastungsbetrag entsteht ohne vorherige Antragstellung. Die Pflegekasse erstattet gegen Belege über die entstandenen Eigenbelastungen (§ 45b Abs. 2 SGB XI). Entscheidend ist deshalb nicht ein Antrag, sondern ein nachvollziehbarer Beleg über die Hilfe, die Sie bezahlt haben.

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Was Nachbarschaftshilfe mit dem Entlastungsbetrag zu tun hat

Der Entlastungsbetrag ist zweckgebunden. Er gilt unter anderem für Tages- oder Nachtpflege, Kurzzeitpflege, ambulante Pflegedienste und für nach Landesrecht anerkannte Angebote zur Unterstützung im Alltag. Nachbarschaftshilfe gehört zu den Angeboten der letzten Gruppe, sofern das Land sie ausdrücklich zulässt. Die Anerkennung regeln die Landesregierungen per Rechtsverordnung (§ 45a SGB XI).

Das bedeutet: Die KKH legt die Voraussetzungen nicht selbst fest. Welche Anforderungen an helfende Nachbarn gelten, etwa Schulung oder Aufwandsentschädigung, hängt vom Wohnort der pflegebedürftigen Person ab. Den Überblick bietet die Seite Nachbarschaftshilfe. Für einzelne Länder gibt es eigene Seiten, zum Beispiel Hamburg, Niedersachsen, Berlin oder NRW.

So rechnen Sie bei der KKH ab

Da kein Vorab-Antrag nötig ist, läuft die Abrechnung nachträglich gegen Belege. Als Anregung, nicht als Vorgabe der KKH: Halten Sie für sich Name der pflegebedürftigen Person, Datum und Dauer der Hilfe, Art der Unterstützung und gezahlten Betrag schriftlich fest. Eine Vorlage zum Anpassen finden Sie unter Nachbarschaftshilfe abrechnen. Welche Angaben Ihr Land zusätzlich verlangt, hängt von der Landesverordnung ab. Wie die KKH Ihre Belege konkret entgegennimmt, fragen Sie am besten vorab bei der Pflegekasse nach.

Nicht verbrauchte Beträge bleiben bis zum 30. Juni des folgenden Jahres nutzbar. Das hilft, wenn die Hilfe unregelmäßig anfällt. Die Vergütung darf außerdem die Preise vergleichbarer Sachleistungen zugelassener Pflegeeinrichtungen nicht übersteigen; für anerkannte Angebote kann die Landesverordnung Näheres regeln.

Umwandlung von Pflegesachleistung

Ab Pflegegrad 2 können bis zu 40 Prozent des Pflegesachleistungs-Höchstbetrags für nach Landesrecht anerkannte Angebote umgewandelt werden, soweit die Sachleistung im Monat nicht genutzt wurde. Das läuft unabhängig vom Entlastungsbetrag und ohne vorherige Antragstellung (§ 45a Abs. 4 SGB XI). Wer Pflegegeld bezieht, sollte die Folgen für die Kombinationsleistung vorab klären. Details: Pflegesachleistung.

Kontaktwege der KKH-Pflegekasse

Für Rückfragen zur Erstattung stehen diese Wege zur Verfügung (Stand: 2. November 2026):

Quelle für Fax, Anschrift und E-Mail ist die Seite Anträge und Formulare; die Servicenummer steht unter kkh.de/kontakt. Bewahren Sie von allem, was Sie einreichen, eine Kopie auf.

Verhinderungspflege ist ein anderer Weg

Wenn die Hilfe der Nachbarn die Pflegeperson während einer Verhinderung vertritt, geht es um Verhinderungspflege und nicht um den Entlastungsbetrag. Die KKH verlangt dort keinen Antrag vorab, sondern ein Erstattungsformular nach der Leistung, das Sie telefonisch anfordern oder in Meine KKH beziehungsweise der KKH-App ausfüllen. Die Frist endet am 31. Dezember des Folgejahres. Mehr dazu auf der Seite Verhinderungspflege und bei der KKH-Verhinderungspflege.

Klären Sie zuerst Ihr Landesrecht auf der passenden Länderseite oder unter Nachbarschaftshilfe, und fragen Sie dann bei der KKH nach, wie Sie Ihren Beleg einreichen können.